科技消費

Win10升級搞禍生意
用戶成功索償一萬美元!

女漢子8年之前發表

微軟為咗令用戶升做Win10無所不用其極,由早期提住你佢免費,到後期疲勞轟炸、強制更新、改視窗格式,令用戶不滿程度隨住行動升級而遞增。日前一名美國用戶用嚟做生意嘅電腦中招,入稟法院要求賠償損失,成功從微軟手上攞走US$10,000(約HK$77,580)。
該用戶為旅行社老闆,佢聲稱公司電腦有日突然被升級至Win10,之後系統速度減慢,偶爾更出現死機情況,影響佢處理客戶預約等工作,間接影響公司業務。佢曾經聯絡微軟客戶服務部請求協助,可惜不得要領,無法解決問題,無奈地只能更換電腦。佢認為喺未經知會下強迫升級並不合理,決定控告微軟並希望獲得賠款,最終法官裁定微軟敗訴,需要支付US$10,000。

起初微軟唔服氣打算上訴,但不出幾個星期就轉軚,表示不希望由此產生更多法律費用,盡快畀錢息事寧人算數。其實唔少人都因為Win10升級而大受困擾,好似美國電視台做天氣報告時忽然彈提示、直播打機中途斷線等,如今出現首單成功個案,怕且會引起索償潮。

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